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什么是“互联网+”?微信的力量能给我们带来什么?

时间:2020-08-31 浏览次数:619次

如果说互联网时代的竞争实质是流量,那么移动互联网时代的竞争实质就是入口。过去,一个组织认为拥有自己的网站是这个时代的必要条件,而现在,它要拥有自己的微信公众号,因为微信已经成为连接一切的入口。

谢晓萍,微信思维系列主编,萤火虫科技创始人,著名财经媒体人,专注于微信生态领域的探索与研究。本书由微信官方授权,旨在说明微信连接为何能产生如此巨大的能量,以及微信作为“森林”的生态系统和森林规则。如果你还对微信有一种“一叶障目”的感觉,这本书是你翻云覆雨,还原微信和“林规”精髓的一本特别读物。



一、重新定义消费者  

过去的消费者:在互联网时代,用户的思维方式大多处于被动状态,通过人与物的联系,在满足用户需求的基础上实现流量的高度集中。这就是传统互联网时代“流量为王”的思想。今天的消费者,在碎片化的移动互联网时代,用户在真实的离线场景中重新定义了对互联网的认知和访问。业务逻辑已经成为一种以人为中心、以场景为基础的及时、准确地体验。这就是移动互联网时代“情景即入口”的思想。

每个行业的场景情况都不一样。百货业有百货业的服务痛点,餐饮业有餐饮业的流程痛点,医院有医院的流程痛点。想象一下,如果每个行业、每个商家都有一套系统、一套服务,那么虚拟世界服务将现实世界无缝连接起来,这就是以微信支付为中心的生活,由微信团队现场打造,一种全新的o2o服务体验。

二、如何把顾客变用户
要普及微信支付,最好的出发点是做一些小而高频的o2o场景。“民以食为天”,可以说餐饮业是微信支付的最佳匹配场景。我们先来看看餐饮业的三大痛点:

1、如何降低成本,特别是人工成本;

2、如何提高饭店的经营效率;

3、如何提高与用户的互动。

本书通过一个实际案例,展示了微信对餐饮业痛点的转型计划。

第一步:拆除收银机;第二步:和顾客玩起来

通过以上两个步骤,节省了很多成本,尤其是人工成本;用户不用排队付账,提高了运营效率;通过微信服务号与用户的互动营销,了解客户的潜在需求,从而实现未来的精准营销。
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